화제의 중심 넷플릭스 이용후기

바쁜 분들은 제일 아래 장단점 요약만 참고 하길 바란다. 

TV컨텐츠의 미래 넷플릭스
 넷플릭스는 라스베이거스에서 개최되는 CES2016 (International Consumer Eletronic Show)에서 1월 7일부터 한국을 포함한 190여개국에 서비스를 시작한다고 공식선언했다. 어제부로 'TV 방송국의 미래' 라고 불리는 그들이 한국에 공식적으로 상륙한것이다. 

넷플릭스는 구글, 애플과 함께  기존시장의 통념을 깨는 기업(Disruptive innovation firms)의 대표적인 사례로 손꼽힌다. 기존의 시간에 맞춰 기다려야만 했던 TV컨텐츠와 달리 넷플릭스는 TV프로그램 수준의 양질의 영상 컨텐츠를 고객이 원하는 시간에, 원하는 기기에서(당연히 인터넷이 연결되는 스마트기기여야만 한다.) 스트리밍으로 시청할 수 있는 서비스 이다. 이제 시간에 맞춰 TV앞에 옹기종기 모이던 시대는 서서히 사라지고 있는 것이다. 넷플릭스는 시청시간, 컨텐츠의 선택 이 모든것을 고객에게 위임한 새시대의 서비스인 것이다. 

PC에서의 넷플릭스 이용

넷플릭스 PC버전

 사실 어제 알려짐과 동시에 이용해 보았다. 기존에 어렵게어렵게 넷플릭스의 드라마 '데어데블'을 시청해 오던 터라 서비스 자체에 대한 어색함보다는 기대가 앞섰다. 유튜브나 TVcast등 기존의 영상컨텐츠 서비스와는 달리 스마트 TV의 VOD서비스를 이용하는 듯한 느낌을 받게 하는 유저인터페이스가 먼저 마음에 들었다. 회원가입은 어렵지 않았다. 기존에 이용해오던 이메일이면 충분하다. 회원가입을 하고나면 프로필에서 나의 선호 컨텐츠를 선택 할 수 있다. 이 정보를 바탕으로 기본화면에서 나에게 맞는 컨텐츠를 제공한다. 회원가입 후에는 간단한 로그인을 하고 사이트에서 내가 원하는 컨텐츠를 클릭하여, 스트리밍으로 이용 할 수 있다. 

모바일의 넷플릭스

 모바일 버전은 어플리케이션의 다운로드를 통해서 이용 할 수 있는데, 확실히 패드, 스마트폰, PC등 다양한 기기에 최적화되어 있는 서비스 답게 상당히 편리한 인터페이스를 자랑한다. 또한 PC이용과 큰 차이점이 없어서, 메뉴가 복잡해서 찾기 어렵다거나 하는 문제는 전혀 없다. 가장 궁금해 할만한 부분이 바로 스트리밍 속도일것으로 생각된다. 필자의 폰인 아이폰 5S로 집안, 지하철, 버스의 와이파이를 통해 실험해 본 결과 45~50분 가량의 긴 영상이 끊김 없이 상당히 부드럽게 스트리밍 되었다. 사실 이 부분이 가장 놀라운 부분이었는데, 네이버 TV캐스트나 페이스북의 5~10분의 짧은 영상보다 더 부드럽게 스트리밍 되는 느낌이었다. 

 컨텐츠 내용

 아직 서비스를 시작한지 얼마 되지 않아서(하루씩이나 밖에 안됐다.) 그런지, 아직 한글자막을 제공하는 컨텐츠나 한국 이용자들을 위한 한국컨텐츠가 부족하다. 한국드라마는 꽃보다 남자, 아테네 등의 오래전 드라마가 대부분이고, 몇몇 미국의 드라마가 한글자막을 통해 제공되지만 여전히 미드에 익숙하지 않은 이용자들에게는 아쉬운 점이다. 영화는 대부분 헐리웃 영화이거나, 한국영화는 사실상 오래전 영화들이 대부분이다. 한가지 반가운점은 넷플릭스의 킬러컨텐츠로 작용하고 있는 마블히어로 드라마들이 한글자막화되어 제공되고있어서, 마블팬들에겐 희소식이라 할 수 있다. 마지막으로, 현재 첫달 무료 서비스를 제공 하고 있으니 

전망

 컨텐츠서비스의 핵심은 말그대로 컨텐츠이다. 넷플릭스가 방송의 미래라고 까지 칭송을 받는 이유도 다양하고 수준높은 컨텐츠 덕이었다. 그 때문에 새로운 시스템에도 불구하고 많은 이용자들을 어려움 없이 이끌어 낼 수 있었다. 이처럼 컨텐츠 중심의 글로벌 기업이 다양한 어느정도 현지화 하지 못한것은 상당히 아쉬움이 든다(심지어 호주에 사는 친구조차 컨텐츠가 부족하다고 하니 이 부분에서 많은 노력이 필요해보인다). 조금 급하지 않았나하는 생각도 든다. 일부에선 이정도 컨텐츠 양으로는 한국에서 곧 실패 할것이라는 전망도 나오고 있다. 하지만 서비스의 신선함과 넷플릭스라는 기업의 영향력을 고려했을 때, 기우일 것으로 보인다. 이미 한국에는 수많은 미드팬들이 존재하며, 골수팬들만 타겟으로 하여도 크게 어렵지 않게 자리잡지 않을까 한다. 한편으로는 지나치게 보수적인 한국 인터넷 시장에서 큰성공을 통해 이용자들에게 숨통을 틔여주었으면 하는 소망도 담겨있다.

넷플릭스 장단점 정리

장점

1. 친숙한 유저 인터페이스

2. 편리한 회원가입 

3. 첫달 무료 서비스

4. 끊김 없는 스트리밍

단점

1. 부족한 컨텐츠